Правила SMM для начинающих онлайн маркетологов

1 октября

Использование SMM в онлайн маркетинге стало уже привычным делом. Ну кто из нас не пользуется Facebook или Instagram? А как часто вы видите там красивый или интересный пост, который мотивирует вас к действию? И как часто вы думаете: «а не пора ли и мне продвигать себя в социальных сетях?». Если эти вопросы вы часто задаете себе – вы попали по адресу. Я постараюсь описать общие правила SMM, инструменты и принцип работы.

Данная необходимость родилась после добавления целого блога в курс по изучению онлайн – маркетинга в Израиле. Теперь, более подробное изучения принципов SMM расширяет возможности будущего выпуска. Ранее данная тема рассматривалась отдельным курсом и в несколько другом аспекте.

Давайте двигаться по порядку и разбираться в этом постепенно:

  1. Что это такое — SMM?
  2. Основные задачи, которые ставит SMM специалист?
  3. В чем плюсы продвижения в социальных сетях?
  4. Инструменты при работе с SMM.
  5. Постулаты SMM, которых следует придерживаться.

Перед тем, как начать разбираться в данном вопросе, я обязан предупредить вас о том, что в сети существует много инструкций, чек-листов и описаний принципа SMM продвижения. К сожалению, не все они заслуживают внимания и являются лишь информационным мусором, который используется в SEO продвижении сайтов. Поэтому, описанное мной, вы можете воспринимать, как очередную теорию и двигаться от нее к практике, подтверждая или опровергая написанное мной.

SMM что это такое?

Social Media Marketing – социальный медиа маркетинг  или маркетинг в социальных сетях. Инструмент (в основном) брендового продвижения. Если попробовать разобраться в самих словах, то смысл этой фразы несколько меняется:

  • Социальный – предполагает, что аудитория – это сообщества, определенный или конкретный социум.
  • Медиа – предполагает, что почти весь контент завязан на медийную часть (фото, видео, картинки, презентации и т.д.).
  • Маркетинг – предполагает наличие четкой цели и определение конкретного пути ее достижения.

Основная суть — популяризация информации о себе среди заинтересованной аудитории через социальные сети.

Основные задачи, которые ставит SMM специалист?

В интернете гуляет несколько понятий, связанных по смыслу. Существует понятие SMM и SMO, по сути они схожи, но совершенно разные по принципам.

SMM – по сути, инструмент брендового продвижения. Работа с помощью этого инструмента осуществляется внутри социальной сети. Поэтому на вопрос, что такое SMM можно смело сказать – раскрутка бренда через социальные сети.

SMO – более новое понятие, которое вошло в обиход с 2006 года. SMO означает «социальное медиа продвижение» или «оптимизация под социальные сети», и направлено на получение трафика на сайт из социальных сетей.

Понятие SMO ввел в обиход Rohit Bhargava, выводя 5 основных принципов этого инструмента:

  1. Создание ссылочной массы за счет перепубликации вашего контента пользователями. Это означает, что ваш контент должен не только заинтересовать пользователя, но и мотивировать его поделиться им в социальных сетях.
  2. Сделать процесс расшаривания, сохранения и перепубликации постов более простым.
  3. Выражение благодарности и поддержание тех, кто сделал репост или поделился ссылкой на ваш контент.
  4. Распространять контент по другим ресурсам, социальным сообществам, форумам и блогам.
  5. Мотивация пользователей создавать контент на основе вашего контента.

С недавних пор было введено новое понятие – SMM (social media marketing) для бизнеса. Я уверен, вы этот термин слышали уже не раз. Но, несмотря на «говорящее» название, многие путают правила работы с SMM для бизнеса, с правилами открытого СПАМа и открытой рекламы, что на мой взгляд (и взгляд других экспертов) не совсем разумно.

Вся суть smm сводится к построению доверительного отношения к вам и вашему бренду. Пользователь должен начать доверять, узнавать и относиться позитивно к вашему продукту. Поэтому компания продвижения в социальных сетях и не строится на открытой рекламе. Для начала, вам нужно наладить отношения с пользователем, создать благоприятную атмосферу для дальнейшего общения и вовлечения в сделку.

Весь процесс продвижения в социальных сетях строится на медиа контенте и это нельзя игнорировать, как и некоторую вирусность контента, которая должна быть. Огромное значение имеет брендирование вашей бизнес-страницы, именно с этого начинается узнаваемость бренда.

К сути продвижения в соц. сетях мы еще вернемся, а пока будем двигаться по плану.

В чем плюсы продвижения в социальных сетях или smm,что это?

Как вы вероятно понимаете, в каждом инструменте есть свои плюсы и минусы. Этот инструмент продвижения тоже не будет исключением.

Преимущества SMM:

  • Социальный медиа маркетинг — это не прямая реклама и, по идее этого инструмента, отношение с пользователем строится на доверии. А значит само отношение потенциального клиента не должно строиться, как у обычного потребителя. Следовательно, если пользователь не относится к вашему продукту, как к рекламе – он делает выбор проще и с большим доверием.
  • Социальные сети позволяют охватить очень широкую аудиторию. Но в этом кроется как плюс, так и минус. Большая аудитория позволяет узнать о пользователе больше, но широкий охват снижает процент конверсии.
  • Современные инструменты социальных сетей позволяют проводить сегментацию своей целевой аудитории более четко, чем, к примеру, контекстная реклама.
  • Относительно рекламы в СМИ, цена за пользователя будет сильно ниже и эффект в разы выше, чем в печатных или электронных изданиях современных средств массовой информации.
  • Более точный анализ реакций, ожиданий и мнений, чем в любом другом виде рекламы.
  • Возможность создавать собирательный образ потенциального клиента, который можно использовать в сегментации. Большим плюсом тут будет использование этих данных и в других инструментах, типа SEO или PPC.
  • Скорость результата и реакций. При старте продвижения можно сразу же понять, есть ли результат от вашей работы, в отличии от поискового продвижения, где первые результаты могут проявиться только через несколько месяцев.
  • Таргетинговая реклама – позволит направлять рекламу точечно, будто вы профессиональный снайпер.

Минусы работы с SMM:

  • Если вы занимаетесь продвижением бренда, это не быстрая работа. Создание информационного поля может занять некоторое время.
  • Чтобы сделать результат постоянным, нужно работать все время. В отличии от настроек контекстной рекламы или органического продвижения, тут останавливаться нельзя. Но для этого существуют понятия: контент план, автопостинг и т.д.
  • Ваша репутация — это все. Если вы испортили свою репутацию в ходе рекламной компании, то выпутаться из этого фона будет сложно. Но в этом и плюс, так как если репутация уже подпорчена, smm позволяет исправить эту ситуацию.
  • Это все же не поисковик, если в Google пользователи ищут конкретную информацию, через поисковые запросы, то в социальных сетях, люди (условно) на отдыхе. Именно поэтому прямая реклама не дает большого результата, в отличии от контекстной рекламы. В социальных сетях люди товары не ищут.
  • Социальные сети не подходят для B2B бизнеса, как инструмент рекламы.

Вот такие получились плюсы и минусы SMM. Если вам есть что добавить, пишите обязательно в комментарии к этой статье.

Инструменты при работе с SMM для начинающих

Постепенно я буду выкладывать конкретные инструменты для работы с разными социальными сетями. Я уже начал выкладывать очень подробный список инструментов под Instagram, на очереди Facebook.

Но инструментами SMM называют совсем не сервисы или программы для выполнения целевых задач, а скорее это именно части большого инструмента SMM.

Инструменты в SMM:

  1. Тематические форумы – форумы скопления целевой аудитории, где есть активное обсуждение вопросов, связанных с продвигаемым брендом.
  2. Социальные сети – все социальные сети, сообщества, группы и страницы, где может существовать потенциальная аудитория.
  3. Блоги – тематические статейники. В целом, самыми привлекательными будут блоги, которые пишут лайфхаки и отвечают на популярные вопросы целевой аудитории.

Суть сводится к тому, чтобы найти тематические сообщества и привлечь внимание существующей на них целевой аудитории. Так вы сможете заявить о себе, поучаствовать в обсуждениях. Узнать потребности вашей целевой аудитории и понять, как с ней работать.

Постулаты SMM, которых следует придерживаться.

Итак, мы подошли к завершению статьи. Однако я не могу описать все в одной статье, в основном я постарался изложить главные тезисы понятия, которые сами по себе тянут на отдельную статью по каждому из них. Тем не менее мы попробуем сделать некоторый вывод и сформулировать основные постулаты (правила) SMM.

Вся суть сводится к тому, чтобы заинтересовать ЦА, вовлечь во взаимодействие и привести к действию. Цель – развитие информационного пространства, создание имени бренда. Создание доверия между брендом и целевой аудиторией.

Основные правила:

  • Пишите оригинальный контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. В среднем считается полезным делать 3 поста в день.
  • Каждый пост может нести разные смысловые нагрузки, но все должно сводиться к информированию ЦА о вашем бренде и НЕ должно сводиться к открытой рекламе.
  • Не допускайте ошибок, это снижает уровень доверия.
  • Привлекайте партнерские сообщества, которые могут делиться вашими постами. Это будет увеличивать доверие и органический рост внутри социальной сети.
  • Выберите разные форматы контента, который «любит» ваша целевая аудитория, пишите на разные темы.
  • Используйте меди – контент, помните, пользователь любит визуализацию. Используйте видео, картинки и инфографику.
  • Формируйте отзывы и привлекайте пользователей к реакции, создавайте опросы и налаживайте постоянную активность в сообществе.
  • Иногда пишите новости, просто полезный контент способствует росту сообщества вокруг вашего бренда.
  • Не нужно писать только о себе, думайте о людях.
  • Минимизируйте открытую прямую рекламу.

7 основных этапов для локального SEO

Теперь вы должны сместить свое внимание на органическое локальное SEO, и, как уже упоминал

Продвижение сайта компании ООО “Гера”

Моя первая работа, как SEO оптимизатора сайта компании. Задача: Разработать стратегию

Комментарии

  • Александр

    Отличная и продуманная система, которая без труда позволяет найти рекламодателя для своего канала. Хоть аудитория у меня не очень большая, но заявки на рекламу все равно есть, тут сказывается специфика блога. Зарабатывать получается, есть оперативная техподдержка, хотя обращался я к ней только в начале, когда были вопросы по поводу оплаты. В остальном, все ок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Подпишитесь на email рассылку

Не пропускайте обновление блога, получая только актуальные рассылки с новыми статьями.